Informativa sulla Privacy

Raccoglieremo ed elaboreremo le seguenti informazioni personali che ti riguardano, principalmente quando compili il modulo di contatto o ti iscrivi alla newsletter:

• Nome
• Email
• Telefono

Utilizzeremo le informazioni raccolte su di te per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste e fornirti supporto
• Marketing / Promozionale (es. newsletter, se ti sei iscritto)
• Informazioni amministrative relative ai nostri servizi

Qualora volessimo utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altro scopo, ti chiederemo il consenso e utilizzeremo tali informazioni solo dopo averlo ricevuto e, in tal caso, esclusivamente per le finalità per le quali è stato concesso il consenso, a meno che non ci venga richiesto diversamente dalla legge.

Non trasferiremo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, eccetto in circostanze limitate come descritto di seguito. Richiediamo a tali terze parti di utilizzare le informazioni personali a loro trasferite solo per lo scopo per cui sono state trasferite e di non conservarle più a lungo di quanto richiesto per il raggiungimento di tale scopo.

Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni personali per quanto segue: (1) per conformità con leggi, regolamenti, ordini del tribunale o altri processi legali applicabili; (2) per far rispettare i tuoi accordi con noi, inclusa la presente Informativa sulla Privacy; o (3) per rispondere a reclami riguardanti l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente che violi diritti di terzi. Se il Servizio o la nostra società vengono fusi o acquisiti da un'altra società, le tue informazioni saranno uno dei beni trasferiti al nuovo proprietario.

Sul sito è disponibile un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, che risponde alle domande su ME Communication, sui suoi servizi e sui suoi lavori. Per generare le risposte, i messaggi che scrivi nella chat vengono inviati a Mistral AI SAS (Parigi, Francia), fornitore del modello, attraverso un servizio con elaborazione in Europa. Mistral AI tratta questi messaggi per nostro conto, solo per produrre la risposta e per i controlli di sicurezza previsti dai suoi termini di servizio; l'uso delle conversazioni per l'addestramento dei suoi modelli è disattivato.

La conversazione viene conservata sui nostri server in forma anonima, senza il tuo indirizzo IP né dati sul tuo dispositivo, per migliorare il servizio e capire meglio le esigenze di chi ci contatta (per esempio il tipo di attività e il servizio cercato). A questo scopo può essere classificata automaticamente tramite lo stesso fornitore, Mistral AI. Dopo 12 mesi il testo della conversazione viene cancellato e restano solo dati statistici aggregati. Nel tuo browser resta solo per la durata della visita (vedi la Cookie Policy).

Se scegli di lasciare i tuoi contatti dal modulo all'interno della chat, nome, email, eventuale telefono e la conversazione arrivano direttamente a noi (non a Mistral AI) e vengono conservati come le altre richieste di contatto, per risponderti, secondo quanto indicato nella sezione "Conservazione delle tue informazioni".

Ti chiediamo di non scrivere nella chat dati personali (nome, telefono, email) o informazioni riservate: per essere ricontattato usa il modulo. Per proteggere il servizio da abusi, il tuo indirizzo IP viene usato in forma temporanea per limitare il numero di messaggi inviati in un'ora.

Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni: per informazioni vincolanti (preventivi, tempi, condizioni) fa fede solo quanto ti comunichiamo direttamente.

Le richieste che ci invii dal modulo di contatto o dal modulo nella chat vengono cancellate automaticamente 12 mesi dopo l'ultimo contatto (la ricezione o la nostra ultima risposta), a meno che nel frattempo non nasca un rapporto di lavoro: in quel caso le conserviamo per la durata del rapporto e per gli obblighi di legge (per esempio fiscali).

Le altre informazioni personali le conserveremo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, come dettagliato in questa Informativa sulla Privacy, e comunque non oltre 2 anni dall'ultimo contatto, salvo obblighi di legge diversi. Potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni per periodi più lunghi per registrazioni/reportistica in conformità con la legge applicabile o per altre ragioni legittime come l'applicazione dei diritti legali, la prevenzione delle frodi, ecc.

A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli o cancellarli, riceverne una copia, limitare o opporti al trattamento attivo dei tuoi dati, chiederci di condividere (trasferire) le tue informazioni personali a un'altra entità, revocare qualsiasi consenso fornito per il trattamento dei tuoi dati, il diritto di proporre reclamo a un'autorità statutaria (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) e altri diritti pertinenti ai sensi delle leggi applicabili. Per esercitare tali diritti, puoi scriverci all'indirizzo info@mecommunication.it. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con la legge applicabile.

Tieni presente che se non ci autorizzi a raccogliere o elaborare le informazioni personali richieste, o se revochi il consenso al trattamento delle stesse per le finalità richieste, potresti non essere in grado di accedere o utilizzare i servizi per i quali le tue informazioni sono state richieste.

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